電子商務系統能實現哪些功能
如今是一個互聯網的時代,企業想要更好的發展,就必須要有線上交易的渠道,而電子商務系統就能提供這樣一個平臺,它的功能遠遠不只有這有點,還有很多其他功能能幫助到企業,一起來看看電子商務系統還能實現哪些功能吧!
電子商務系統主要實現基礎信息發布、網上查詢、現貨網上競賣、服務知識庫、滿意度調查、需求提報等等。
基礎信息發布和在線商品展示:設計信息發布功能,使客戶及時了解相關動態,如產品配置信息、產品標準、報價等。公司服務人員與銷售人員錄入的產品詳細信息及新產品信息等可以發布到客戶互動平臺。
網上查詢:
通過與韜沃的訂單及會員管理系統建立的數據接口,將管理系統中的客戶資金信息、訂單執行情況、發貨比例和結算信息等傳輸到電子商務平臺,為客戶提供網上信息查詢功能。
現貨網上競賣:
設計拍賣拼盤,進行拍賣設計和成員資格審查,組織拍賣活動,完成交割,進一步拓寬了現貨交易的渠道。
服務知識庫:
針對外部客戶,提供常見問題清單和企業內部的經驗、技術支持總結,以Web界面進行技術展示。
滿意度調查:
建立客戶互動平臺,由客戶自助填寫滿意度調查問卷,便于企業獲取問卷相關信息,客觀反映客戶滿意度以及對企業的實際工作進行改進。
需求提報:
客戶可以在電子商務網站進行特殊需求提報,提報后唐鋼銷售人員可以及時獲取到客戶的需求信息。
想要在這個信息時代站穩腳跟,就必須有一個好的平臺,所以說電子商務系統的搭建對于企業來說是非常有必要進行的。
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