2022年快手消費者極致保障規則
作者:HiMall閱讀量:時間: 2024-11-25 14:33:55
2022年快手消費者極致保障規則
新增一項服務要求。若消費者購物過程中出現品質問題或服務違規等極端情況時，平臺有權根據消費者歷史交易及誠信情況，以及商品或商家歷史數據，直接對該訂單進行處置，處置包括僅退款及退貨退款，退款賠付金從商家資金賬戶(貨款/保證金)中扣除(本條規則僅適用子訂單金額≤200元的訂單)。
新增一條售后服務要求，若消費者購物過程中出現品質問題或服務違規等極端情況時，平臺有權根據消費者歷史交易及誠信情況，以及商品或商家歷史數據，直接對該訂單進行處置，處置包括僅退款及退貨退款，退款賠付金從商家資金賬戶(貨款/保證金)中扣除(本條規則僅適用子訂單金額≤200元的訂單)。
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