8月16日，Himall最新資訊，近日，天貓蘇寧易購官方旗艦店上線最新視頻接線服務，當消費者遇到問題描述不清的時候，客服人員會發起視頻通話，以便更好的了解判斷和提供服務。

　　據了解，這是蘇寧方面為慶祝天貓蘇寧易購官旗兩周年而全新推出的服務內容。8月13日，蘇寧易購副總裁、天貓蘇寧易購官方旗艦店負責人王哲與消費者視頻連線，為首次體驗視頻接線服務的消費，送上相關福利。

　　視頻連線服務的推出，也有利于普及蘇寧818發燒購物節。在接線過程中，王哲向消費者立體介紹了本次天貓蘇寧易購官旗818的各項活動。

　　Himall商城了解到，蘇寧云商董事長張近東此前曾提出“貴就賠、如約送、延時賠、代客檢、極速退”五項服務，而這些服務的效果都將在蘇寧818發燒購物節得到呈現。