相信做電商的大家對(duì)于B2B和B2C都并不陌生吧!它們可以說(shuō)是當(dāng)前電商行業(yè)最火熱的模式之一了，那么大家對(duì)它們真的了解嗎？它們之間都有哪些區(qū)別呢？下面小編就來(lái)帶大家一起去看看：

　　一、如何理解B2B和B2C

　　B2B(也有寫成 BTB，是Business-to-Business的縮寫)是指企業(yè)與企業(yè)之間通過(guò)專用網(wǎng)絡(luò)或Internet，進(jìn)行數(shù)據(jù)信息的交換、傳遞，開展交易活動(dòng)的商業(yè)模式。它將企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)，通過(guò) B2B 網(wǎng)站或移動(dòng)客戶端與客戶緊密結(jié)合起來(lái)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的快速反應(yīng)，為客戶提供更好的服務(wù)，從而促進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　B2C是Business-to-Customer的縮寫，而其中文簡(jiǎn)稱為“商對(duì)客”。“商對(duì)客”是電子商務(wù)的一種模式，也就是通常說(shuō)的直接面向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品和服務(wù)商業(yè)零售模式。

　　二、B2B和B2C有何區(qū)別?

　　區(qū)別(一)

　　好多B2C的生意，廣告做得特別猛，動(dòng)靜鬧得特別大，但是整個(gè)行業(yè)的總體規(guī)模很小，比如香皂、牙膏，天天打廣告，其實(shí)市場(chǎng)很小。關(guān)于這一點(diǎn)，以前我就分析過(guò)。

　　而好多做B2B生意的公司，可能好多人聽都沒有怎么聽說(shuō)過(guò)(炒股的除外)，但是，人家不知道做得多大了，比如中遠(yuǎn)集團(tuán)，做海運(yùn)的，比如怡亞通，做供應(yīng)鏈的，比如三一重工，做重型機(jī)械的。

　　為什么B2C和B2B會(huì)出現(xiàn)這樣的差異呢?

　　因?yàn)楹芏郆2C是營(yíng)銷驅(qū)動(dòng)的，要狂打廣告，動(dòng)靜鬧得很大，而很多B2B只需要招大客戶銷售人員，1個(gè)1個(gè)去拜訪，去服務(wù)有限數(shù)量的客戶企業(yè)就OK了，不需要狂打廣告，否則純浪費(fèi)錢。

　　區(qū)別(二)

　　做B2C的生意，往往是單個(gè)單個(gè)地零賣，偶爾會(huì)有一下買幾個(gè)或幾十個(gè)的，偶爾會(huì)有團(tuán)購(gòu)的，但絕大多數(shù)消費(fèi)者購(gòu)買的量都很小。

　　做B2B的生意，就算是做批發(fā)的，最少最少也是幾個(gè)起。如果是生產(chǎn)訂單的話，往往是幾千個(gè)、上萬(wàn)個(gè)起。

　　正因?yàn)槿绱耍瑒?chuàng)業(yè)做B2B的很容易賺到大錢，做B2C的就難一些，但是，B2C做起來(lái)了，往往又可以做得特別大。

　　區(qū)別(三)

　　做B2C的生意，因?yàn)槭敲鞔a標(biāo)價(jià)，所以消費(fèi)者很多時(shí)候會(huì)靜默下單，不和你討價(jià)還價(jià)。

　　做B2B的生意，幾乎每一單生意，客戶都會(huì)和你討價(jià)還價(jià)。

　　區(qū)別(四)

　　做B2C的生意，你把C端消費(fèi)者服務(wù)好了，他們經(jīng)常會(huì)給你做轉(zhuǎn)介紹。

　　做B2B的生意，你會(huì)發(fā)現(xiàn)B端的客戶往往不會(huì)給你做轉(zhuǎn)介紹。特別是當(dāng)你是他們的供貨商的時(shí)候，他們肯定不想讓別人知道他的供應(yīng)商是誰(shuí)，貨源在哪。

　　區(qū)別(五)

　　做B2C的生意，雖然會(huì)有糾紛，比如發(fā)錯(cuò)貨了，尺碼不對(duì)，退換貨，差評(píng)啥的，但是，比例很小。

　　而且，就算出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，賣家往往會(huì)妥協(xié)，畢竟沒多少錢，先不論誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，先把消費(fèi)者服務(wù)好再說(shuō)。

　　做B2B的生意，就不同了。

　　做B2B，經(jīng)常遇到合同上的算計(jì)，扯皮，吵架，互罵對(duì)方傻帽的事情……

　　大企業(yè)，打官司是家常便飯。

　　有的大企業(yè)，一年365天，幾乎天天都有官司要打。

　　只是由于這樣的情況屬于B端的信息，我們作為C端的消費(fèi)者不知道罷了。

　　區(qū)別(六)

　　B2C的淘寶賣家，對(duì)任何買家都是一口一個(gè)“親”，生怕哄得買家不高興，導(dǎo)致飛單了。

　　B2B可不這樣啊，B2B的生意，非常的簡(jiǎn)單粗暴，誰(shuí)還和你“親”啊?

　　相信通過(guò)小編的介紹，大家對(duì)于b2b和b2c應(yīng)該有了十分全面的了解了，如果大家想要搭建一個(gè)涵蓋b2b+b2c模式的電商平臺(tái)，可以選擇我們HiMall哦!