多用戶商城系統(tǒng)又叫“B2B2C商城系統(tǒng)”， 如何做好B2B2C商城系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)就成功企業(yè)唯一的問題，下面我們就來(lái)簡(jiǎn)單說(shuō)一下運(yùn)營(yíng)。

　　如何運(yùn)營(yíng)好B2B2C網(wǎng)站呢?小編和大家淺談幾點(diǎn)，希望對(duì)大家有所啟發(fā)。

　　電子商務(wù)的快速發(fā)展，b2b2c電子商務(wù)系統(tǒng)作為企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)上的銷售渠道，它能夠快速的發(fā)布商品，即時(shí)有效的與買家交流溝通。在越來(lái)越多的企業(yè)開始利用b2b2c電子商務(wù)系統(tǒng)售貨時(shí)，如何運(yùn)營(yíng)b2b2c電子商務(wù)系統(tǒng)呢?

　　（1）保持一定的更新速度

　　你的b2b2c電子商務(wù)系統(tǒng)要保持一定的更新頻率，不論是商品或是資訊，這樣才能使你的博客獲得持續(xù)的關(guān)注。有固定的更新頻率，才能使你的讀者知道你的b2b2c電子商務(wù)系統(tǒng)什么時(shí)候更新，在固定的時(shí)間訪問你的網(wǎng)站。這樣可以增加用戶對(duì)網(wǎng)站的信任度，還有提高網(wǎng)站的可讀性。反之，你的讀者會(huì)因?yàn)椴恢滥愕母聲r(shí)間而選擇放棄你的b2b2c電子商務(wù)系統(tǒng)，偶爾才能想起你的b2b2c電子商務(wù)系統(tǒng)，導(dǎo)致你的買家流失。

　　（2）考慮你在b2b2c電子商務(wù)系統(tǒng)受眾的細(xì)分市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力

　　雖然很多b2b2c電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)者傾向于寫盡可能多的高流量和高搜索排名的文章，但是其實(shí)這并不是最好的提高網(wǎng)站流量的方法。因?yàn)槟悴豢赡転榱擞洗蟊姸鴮懸恍┥嵊蔡椎奈恼隆＜词鼓愕馁I家吸引了一部分瀏覽者，轉(zhuǎn)化率可能很慘淡，因?yàn)樗麄儗?duì)你的產(chǎn)品并不感興趣。相反，你應(yīng)該針對(duì)你的產(chǎn)品寫一些好博文，專注于你的目標(biāo)受眾。

　　（3）b2b2c電子商務(wù)系統(tǒng)的文章注重質(zhì)量而不是數(shù)量

　　提高商品和文章的質(zhì)量不僅可以幫助你得到買家的歡迎和信任，同時(shí)，好的B2B2C網(wǎng)站系統(tǒng)的文章還能幫助你提高在搜索引擎中的排名。

　　（4）視覺效果

　　在多商家商城開發(fā)之前，就應(yīng)該和開發(fā)商探討好，多商家商城結(jié)構(gòu)，多商家商城功能，多商家商城風(fēng)格。這是用戶體驗(yàn)的一部分。風(fēng)格方面，多商家商城可以按照自己的想法設(shè)計(jì)，但是太花哨，眼花繚亂會(huì)適得其反，必須要保證頁(yè)面清爽，簡(jiǎn)潔明了。結(jié)構(gòu)方面，要設(shè)計(jì)的排放有序，層次清晰，用戶能清楚的知道自己當(dāng)前在哪一個(gè)欄目的哪一個(gè)頁(yè)面。多商家商城功能方面，必須要保證每一個(gè)環(huán)節(jié)的功能都穩(wěn)定，不出錯(cuò)，顧客使用起來(lái)才放心，另外，也可以根據(jù)實(shí)際需要，開發(fā)特定的功能，讓用戶體驗(yàn)到你的網(wǎng)店的獨(dú)到之處。

　　（6）信息的充實(shí)和原創(chuàng)

　　多商家商城頁(yè)面中的信息一定要充實(shí)，不能空洞。這樣才有利于顧客了解你的網(wǎng)店和商品。充分而獨(dú)特的商品描述信息可以大大增加顧客的購(gòu)買欲望。另外，不要完全復(fù)制其他網(wǎng)站的信息，盡量自己原創(chuàng)一些文章，發(fā)布到商品描述里或者網(wǎng)店的新聞系統(tǒng)里。重復(fù)性的文章不但顧客覺得沒新意，搜索引擎也不喜歡。

　　（7）專題頁(yè)面的設(shè)計(jì)

　　適當(dāng)制作一些跟商品相關(guān)的專題欄目，不但能豐富網(wǎng)站的內(nèi)容，還能幫助客戶解決一些實(shí)際問題。。顧客訪問你的網(wǎng)站，心中的一些疑問和憂慮解決了，自然就對(duì)自己的需要和商品的實(shí)際功能有了比較好的了解，對(duì)顧客購(gòu)買商品也有幫助。這樣的專題拉近了顧客和你的商品之間的距離，也增加了顧客對(duì)你的網(wǎng)店的信任度。

　　（8）最好多商家商城客服

　　多商家商城客服在接待顧客，解答疑問的時(shí)候，也要學(xué)會(huì)一些技巧，很多時(shí)候需要學(xué)會(huì)換位思考，了解顧客的心理，站在顧客的角度上，真誠(chéng)的為顧客著想。不但能好的客服，讓顧客清楚的了解到你的商品，還能給顧客留下好的印象，這無(wú)疑是銷售過(guò)程中非常重要的一環(huán)。

　　（9）回饋顧客

　　顧客購(gòu)買商品時(shí)，如果有條件，可以為顧客贈(zèng)送點(diǎn)禮品。老顧客再購(gòu)買時(shí)，可以適當(dāng)?shù)慕o點(diǎn)優(yōu)惠和折扣。或者在你的網(wǎng)店會(huì)員中，給他點(diǎn)特殊的權(quán)限。要明白，做生意將就長(zhǎng)久之道。回饋客戶，也許會(huì)有意想不到的收獲。

　　（10）多商家商城系統(tǒng)推廣

　　多商家商城推廣是多商家商城運(yùn)營(yíng)中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。他直接關(guān)系到你的網(wǎng)店的訪問量和銷售量。網(wǎng)店推廣簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)，就是讓更多人知道你的網(wǎng)店，讓更多人信任你的網(wǎng)店，最好能樹立很好的口碑。

　　多商家商城推廣的方式很多，可以通過(guò)優(yōu)化多商家商城系統(tǒng)，讓自己的多商家商城在搜索引擎(如百度、谷歌)中有較好的排名。也可以投入點(diǎn)資金在搜索引擎中個(gè)購(gòu)買關(guān)鍵詞排名。平時(shí)也要在眾多的相關(guān)論壇活動(dòng)，附上你的多商家商城地址。還可以通過(guò)電子郵件營(yíng)銷的方式推廣你的網(wǎng)店。當(dāng)然，也可以和媒體合作，讓媒體發(fā)表一篇和你網(wǎng)店相關(guān)的文章。

　　多商家商城推廣出去，訪問量高了，銷售量就有可能大大提升。如果你服務(wù)做的好和網(wǎng)店本身就不錯(cuò)的話，那么很快就會(huì)有口碑效應(yīng)。口口相傳會(huì)帶來(lái)不可逆轉(zhuǎn)的好的效益。

　　（11）數(shù)據(jù)分析

　　一個(gè)成功的多商家商城運(yùn)營(yíng)者應(yīng)該學(xué)會(huì)如何分析數(shù)據(jù)。什么商品好賣，什么人喜歡什么樣的商品，什么季節(jié)什么商品最好賣，購(gòu)買你商品的顧客年齡層，工作職位，地理分布，興趣愛好，網(wǎng)站訪問信息，這些數(shù)據(jù)都是很珍貴的。當(dāng)你掌握了這些數(shù)據(jù)之后，你應(yīng)該好好的總結(jié)分析，為你多商家商城經(jīng)營(yíng)的下一步奠定好扎實(shí)的基礎(chǔ)。