最新消息：隨著電商的發展，天貓，京東的成功是每一個商城都為之羨慕的地方，但是我們能不能取長補短呢？天貓B2B2C商城系統是怎么做的？長處在哪，短處在哪？

　　一、天貓B2B2C商城系統具備的創新模式

　　其實很多人覺得目前的電商市場不好做，能做的都已經被大企業壟斷了，我們頂多喝點湯，但是事實上并非如此。在淘寶天貓名動一時的時候，所有人都覺得電商已經被阿里所壟斷，但是事實上一位后起之秀橫刀立馬直接把天貓給打下去，占據電商的半邊天，這位黑馬就是京東，而他抓住的就是天貓沒看重物流體系從而扶搖直上九萬里！從此電商市場一覽無余。所以對于創新模式我們需要死抓，無論是淘寶天貓構造的雙十一電商大格局，還是京東的物流，這都是首先占據市場的創新一步！

　　二，售前售后客服人員要專業

　　商城商城的理想狀態是將商品放在商城上，不需要任何溝通，用戶直接下單購買。顯然，以這種方式購買的用戶不是沒有，但是對于新用戶來說，他們通常是通過和客服進行溝通之后，才決定是否購買。我們可以看見，在天貓B2B2C商城系統之中客戶是非常專業且極為用心的，這也造成一大批的老客戶只賣天貓的賬，也只信任天貓！

　　三，配備高效的物流體系

　　這個恐怕不用多少說吧，京東為何能獨樹一幟，就是高效物流，天貓為何會錯失市場，還是因為物流，客戶在下單之前必然會考慮物流問題，同樣的商品我可以在你買，也可以在他那里買，那么憑什么選你呢？這里就起到作用了，當物流是最快的，保障最高的，那么毫無疑問最終只會在你這里成交！

　　四、天貓B2B2C商城系統的設計能力

　　天貓的B2B2C商城系統必須有較多的行業開發經驗，在得知客戶的公司背景以及大概的需求后，能在很短的時間內提出比較優質的B2B2C商城系統方案。B2B2C商城系統必須有良好的設計能力，為客戶提供專業、創新的建議。

　　五、天貓B2B2C商城系統的客戶關系管理

　　通過業務過程，收集最終客戶和中間商的基本信息和完整的業務流程信息，定期分析，為客戶提供B2B2C商城系統購買產品的生存周期內的，完整的全過程服務。

　　其實天貓B2B2C商城系統也不是很完美，但是我們需要將其長處補到我們短處之上，而將其短處進行一個優化，最好變成我們的長處，這樣說不定可以成為主打，京東的成功就是抓住了這一點！