傳統(tǒng)的跨境電商B2B模式在交易過(guò)程當(dāng)中缺少數(shù)據(jù)分析，電商賣家與買家不愿意相互溝通導(dǎo)致交易快速中斷，那么現(xiàn)在做b2b2c商城系統(tǒng)的商家們都應(yīng)該關(guān)注哪些問(wèn)題呢?今天就和小編一起來(lái)看看吧!

　　新世代的跨境電商賣家們需要更清晰知道誰(shuí)是他們的買家，這些買家們關(guān)注哪些精細(xì)的要點(diǎn)，買家們是如何進(jìn)行決策，這些都是新世代跨境電商的賣家們必須實(shí)現(xiàn)的要點(diǎn)。

 

　　新時(shí)代跨境電商的賣家們正在從多方挖掘客戶的不同數(shù)據(jù)，無(wú)論是買家內(nèi)部數(shù)據(jù)，買家的服務(wù)對(duì)象數(shù)據(jù)，還是服務(wù)于買家的第三服務(wù)商數(shù)據(jù)，這些不同來(lái)源的市場(chǎng)和銷售數(shù)據(jù)，能有效建立一個(gè)可視的買家畫像。

　　這些數(shù)據(jù)的反應(yīng)信息是我們意想不到的：數(shù)據(jù)顯示有76%的人，會(huì)研究買家本身注冊(cè)和轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，有71%人會(huì)研究買家本身的網(wǎng)站數(shù)據(jù)和流量來(lái)源分析，有49%的人會(huì)研究買家站點(diǎn)的引導(dǎo)頁(yè)面質(zhì)量。

　　跨境電商B2B2C模式除了在數(shù)據(jù)多樣性上提出了更高的要求以外，美國(guó)的賣家們通常還會(huì)關(guān)注兩種不同的數(shù)據(jù)。

　　第一種是買家描述數(shù)據(jù)。

　　這些數(shù)據(jù)通常都包括了人口統(tǒng)計(jì)學(xué)數(shù)據(jù)、企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)這些關(guān)聯(lián)到目標(biāo)買家或者公司甚至這些買家服務(wù)的上游企業(yè)數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)一般都包括了比如名稱、職位和詳細(xì)的聯(lián)系方式。但同時(shí)，這些數(shù)據(jù)也可能是一些關(guān)于買家公司的組織架構(gòu)、內(nèi)部報(bào)告甚至預(yù)算等文字?jǐn)?shù)據(jù)。

　　第二種數(shù)據(jù)則是買家行為數(shù)據(jù)。

　　這些數(shù)據(jù)描述了買家在面對(duì)市場(chǎng)和銷售觸點(diǎn)，無(wú)論是在線下或者線上接觸到賣家的各種營(yíng)銷內(nèi)容時(shí)到互動(dòng)形式和反應(yīng)記錄。這種數(shù)據(jù)告訴賣家們，怎么樣的營(yíng)銷方式或者內(nèi)容會(huì)被買家關(guān)注或下載進(jìn)行進(jìn)一步的了解分析，或者是賣家的展示頁(yè)面該如何設(shè)計(jì)點(diǎn)擊和郵件系統(tǒng)該怎么樣設(shè)計(jì)更讓買家們?cè)敢廨斎氩⑼瓿捎行У牡泥]件營(yíng)銷事件，最終促成下一階段的轉(zhuǎn)化談判操作。

　　新型的跨境電商b2b2c模式是現(xiàn)在賣家們的又一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)場(chǎng)，b2b2c商城系統(tǒng)幫助賣家適當(dāng)?shù)淖鰯?shù)據(jù)分析，關(guān)注買家的各種行為有利于賣家的發(fā)展。不斷的研究與改進(jìn)，清晰的知道客戶的需求才是賣家發(fā)展的根本!