B2B2C多用戶商城系統營銷推廣怎么做?
HiMall最新消息,想在多用戶商城系統中開店,新手賣家會認為只要把主營商品上架就成了,接下來的事情便是購買、訂單成交。可是,你以為只要在多用戶商城系統中把店鋪開起來就一勞永逸了,難道就不需要運營打理了嗎?當然不是,下面,移動云商城電商就給大家分析B2B2C多用戶商城系統營銷推廣怎么做?
一、多用戶商城系統之產品核心
產品要定位好,要有自己的特點、賣點。自己產品的核心點一定要在做之前就想清楚,并將市場調查清楚。看什么樣的價位好賣、什么樣的風格更吸引人、產品針對的主要人群等等。建議重點分析多用戶商城系統中熱銷寶貝排名前十名產品。
二、多用戶商城系統之店鋪設計
店鋪設計是相對于賣場終端的呈現,搭建了買賣雙方的平臺。主觀的顯示了我們的專業性。店鋪裝修可借一下鑒熱銷店鋪的整體布局,但絕不可盲目抄襲!
在多用戶商城系統熱銷店鋪中,只有20%的熱銷店鋪不注重裝修,他們幾乎走的都是長久超底價路線,營銷手段很俗,雖然成功,但他們注定了只能做那種三流產品!有80%的多用戶商城系統熱銷店鋪,在整體裝修、設計方面都都是有一套自己的主題色彩及設計風格的。而這80%的熱銷店鋪中又有40%-50%左右的布局都差不多的。這些熱銷店鋪有一個共同點:那就是讓人一看就能記住這個風格是屬于XX店鋪的。由此大家在裝修店鋪的時候一定要有一套自己的主題色彩及風格,是別具一格的,同時也是獨一無二的。要注意必須得符合自己的產品、及客戶群體。
店鋪的首頁裝修好之后,最重要的還是寶貝頁面的裝修。在商城平臺上,對于大部分買家來說基本上都是以產品為導向的,即大部分的顧客是通過產品進入店鋪,然后了解更多相關的東西。所以在裝修寶貝頁面的時候一定要將它當成一個寶貝頁面就代表整個店鋪來裝修。要用心裝修好自己的每一個寶貝頁面。
產品細節展示完后,再放上關于本店的一些介紹,相關證書,或者一些獲得過獎項及其他活動獲獎證書等,也可以放上別人買此產品的一些好評截圖。這樣能打消買家的顧慮。
客服中心一定說明一些色差、配送、發貨、郵費、簽收等等,以免發生糾紛。
做好關聯營銷,但產品不能過多。主推的或者是與此頁面的寶貝有關的最好。帶動整店銷售。
真正好的店鋪首頁,應該是第一屏,有明顯的當日或者本周主推的產品。之后有根據產品功能,當月熱銷排行,或者針對顧客群細分需求的細分推薦模塊組成。
三、多用戶商城系統之推廣營銷
多用戶商城系統推廣到底應該怎么做有效呢?分享幾點營銷推廣的方法:
(1) 寶貝標題合理添加關鍵詞
建議盡量使用搜索量還可以的長尾關鍵詞和高精準關鍵詞,同時寶貝詳情也要填寫正確,并且是越詳細越好。
(2) 利用限時折扣工具做秒殺
做限時折扣,不僅能讓買家看到價格有一種緊迫感,促進購買以外,更可以當成的免費直通車工具來使用哦。方法就是:將寶貝編輯設置為秒殺商品,再在標題中放入“秒殺”關鍵詞,利用此工具設置好限時折扣,這樣寶貝在還未開始限時折扣之前,當買家搜索相應的關鍵詞時,就會在搜索頁面的頂部出現秒殺倒記時,比直通車更給力的免費工具。
(3) 搭配套餐
此工具是和限時折扣、滿就送、店鋪優惠券一起定購的套餐服務。搭配套餐作用不錯,他能帶動其他產品的營銷,讓一個買家買下多個產品。從而獲得多個好評。
(4) 滿就送
這也是促進店鋪銷售的有效工具。比如說滿100元送禮品、送店鋪優惠券等等。
(5) 店鋪優惠券
這個是促銷客戶二次消費的利器。最好有時間限制,更能給買家一種急迫感。
四、多用戶商城系統之服務物流
良好的售后服務是必要的。貨物發出時去之后一定要給客戶留言,并告訴客戶如何查詢快遞、大概什么時候能到、要注意查收。在簽收應注意什么問題也應該說明清楚的。
五、多用戶商城系統之客戶粘性忠誠度
要加強客戶的粘性的忠誠度,主要體現在:1.價格,2.服務,3.贈品(提高用戶體驗)這三個方面。除了要做好這三個方面,還必須做好以下幾點:
1、維護一個老客戶的成本遠遠低于開發一個新客戶的費用。賣家與客戶的關系越持久,這種關系對賣家就越有利可圖。
2、需要盡可能的下載并存儲自己店鋪的歷史交易數據,從而能夠直觀的了解到整體會員資產的情況。
3、對不同的會員情況做細分整理,可根據用戶的購買區域、購買頻次、購買金額、購買時間、所購買的寶貝作為篩選條件,找出每個消費層級不同的用戶群,做針對性的營銷活動推送。
4、很多賣家沒有關注過“未成功下單的訂單”(如在短時間內能夠及時提醒用戶)將會是提升訂單轉化率的很好的辦法。
5、利用細分整理好的客戶群組,發送不同內容的短信及郵件,可以是節日關懷、上新提示、付款提示、送貨提示等等,增加和用戶的溝通粘性。
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