建立B2B2C多用戶商城平臺的企業面臨的最大問題是客戶獲取問題。要知道客戶的獲取不僅影響到企業級B2B2C多用戶商城平臺的起步，還影響了后續的盈利，那么企業可以采取什么措施來更快地吸引客戶?下面小編就來為大家介紹幾種助力獲客的方法，快來一起看看吧!

　　一、要做好客戶服務

　　商家的多用戶商城平臺里每一個客戶都是花費了成本獲得的，所以更應該以熱情，真誠的態度來對待，客戶在網店咨詢問題時我們應該給與即時的回復，認真對待。對于售中和售后的問題也需要真誠、負責的態度來處理，積累信任度和好評為后面的發展鋪路。

　　二、咨詢響應要及時

　　用戶對一個電商商城平臺速度的感應不僅僅是平臺網頁的打開速度、加載速度，更重要的是其后臺的響應速度。用戶在咨詢問題時，我們不僅要回答及時，還需要給予真實的回答、同時還需要細心的講解，這樣用戶才會打心底接受你，快速下單。

　　三、產品描述需詳細

　　商家對于商家的產品產品描述需要認真對待。互聯網畢竟隔著屏幕在傳達信息，看到的是什么樣，用戶的心里就認定你是什么樣。應該盡量將商城平臺的商品介紹信息做的準確詳盡，這樣才能夠幫助用戶更好的了解產品的功能和用途，讓用戶快速找到合適的商品。

　　四、要杜絕欺騙行為

　　電商平臺雖然是虛擬的，但跟真實的商家店鋪在商業本質上沒有差別，僅僅是銷售模式的差別。平臺的每一個商品、對于客戶的銷售承諾都應該言行一致。比如產品圖片的細節，顏色等等，最好采用實物拍攝+后期處理。商品的描述也是如此用詞要恰當，以免用戶收到產品時產生強烈反差以為被平臺欺騙。

　　而對于促銷活動、折價活動、發貨速度等一些對于客戶的承諾也一定要做到真實可靠，言行一致。

　　五、產品定價要合理

　　商品的定價是一門學問，電商平臺商品的定價還是要在自我定位的基礎上，結合市場趨勢保持一致，要對市場做充分的調研，合理定價。

　　HiMall是國內一家老牌多用戶商城平臺提供商，可以為企業級商家提供專業的電商平臺開發、電商商城平臺搭建服務，可支持自營+招商、聯營模式、O2O門店模式等多種營銷模式，如果大家有此種方面的需求，歡迎點擊以上圖片鏈接進行了解哦!