b2b電商平臺的功能都有哪些?這些功能有何作用?
如今b2b線上商城平臺的開發搭建已經不是什么難事了,但對于想要開展電子商務的企業商家,還是需要對b2b平臺的功能進行一個大致的了解,這樣才能保障后續的運營能順利開展,那么一個完善的B2B電商平臺需要滿足哪些功能呢?下面小編就來告訴大家:
一、b2b電商平臺有哪些類型?
要知道不同類型的B2B電商平臺對功能的需求是不一樣的
1.信息服務型
信息服務型平臺的設計目的在于提供各種產品信息或信息獲得方式。
2.交易型
交易型平臺的基本功能在于提供網上交易的功能,如網上商城、交易平臺平臺等。
3.綜合型
綜合型平臺是把上述類型平臺的功能綜合集成。
4.管理型
管理型平臺是企業、公司和行政教育等機構,將傳統業務遷移到網絡的應用界面,如公司、機構的辦公系統。
5.廣告型
廣告型平臺所有技術和信息內容全部針對廣告收入。此時,消費者的注意力就成為衡量平臺優劣的關鍵標準,廣告商可以對一個平臺進行評估,并為其廣告定價。
二、B2B電商平臺具有哪些功能?
1.信息發布功能
它包括新聞的動態更新、新聞的檢索,熱點問題追蹤,行業信息、提供信息、需求信息的發布等。
2.產品展示功能
企業產品和服務項目展示。這是一個非常重要的基本功能。
3.網上支付功能
即通過銀行電子支付系統實現支付功能。
4.服務訂購功能
它包括交易磋商、在線預訂商品、網上購物或取得網上服務的業務功能。
5.客戶信息管理
這是反映平臺主體能否以客戶為中心、能否充分地利用客戶信息挖掘市場潛力的有重要利用價值的功能。
6.客戶實時互動
通過聊天室、企業社區、電子郵件等工具,與客戶實時地交流信息。
7.銷售業務信息管理
用于使企業能夠及時地接收、處理、傳遞與利用相關的銷售業務信息資料,并使這些信息有序和有效地流動起來。
8.在線客服功能
將部分或全部傳統客戶服務功能遷移到網上進行,在線客服方便與客戶進行溝通,同時根據網絡特點開發新的服務功能。
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