多用戶商城系統運營要點，現在成功的多用戶商城系統都是運營得非常不錯的商城，運營把握好了，商城成功的希望就更大了。

　　1、頻道內容建設

　　多用戶商城系統平臺需要根據需求，來進行有效地規劃。文章標題和內容怎么顯示，功能鍵怎么擺放、廣告如何展示等等，都需要進行合理和科學地規劃。 頁面規劃和設計是不一樣的。頁面規劃較為初級，而頁面設計則上升到了更高級的層次。對運營人員策劃的方案內所給出的初級規劃，設計人員填圖加色，使之變成為美觀的頁面，才能夠讓客戶或用戶得到好感。

　　2、需求分析和整理

　　對于一名網站運營人員來說，最為重要的就是要了解需求，在此基礎上，提出網站具體的改善建議和方案，對這些建議和方案當然不能囫圇吞棗，眉毛胡子一把抓，而是要與大家 一起討論分析，確認是否具體可行。必要時，還要進行調查取證或分析統計，綜合評出這些建議和方案的可取性。 需求創新，直接決定了網站的特色，有特色的網站才會更有價值，才會更吸引用戶來使用。除此之外，需求的分析還包括對競爭對手的研究。研究競爭對 手的產品和服務，看看他們最近做了哪些變新，判斷這些變化是不是真的具有價值。

　　3.產品維護和改進

　　但在這節里，更強調的是產品的維護工作。產品維護工作，更多應是對顧客已購買產品的維護工作，響應顧客提出的問題。這就需要運營人員分析和判斷問題，或對顧客給出合理的說法，或把問題交技術去處理，或找更好的解決方案。從這個角度來說，客服人員是運營人員的“顧客”。 此外，產品維護還包括制定和改變產品政策、進行良好的產品包裝、改進產品的使用體驗等等。產品改進， 大多情況下，同時也是需求分析和整理的問題。

　　4.各部門協調工作

　　這一部分的工作內容，更多體現的是管理角色。運營人員因為深知整個網站的運營情況， 知識面相對來說比較全面，與技術人員、美工、測試、業務的溝通協調工作，更多地是由運 營人員來承擔。 作為一名運營人員，溝通協調能力是必不可少。要與不同專業性思維打交道，在溝通的過程中，可能碰上許多的不理解或難以溝通的現象，是屬于比較正常的問 題。運營人員與技術人員爭吵不休，最終把一個簡單的小問題解決掉，這在所有網絡公司中幾乎都是一個比較常見的現象。

　　多用戶商城系統運營要點，上述為大家介紹了，運營是把握一個商城成功與否的重要指標，很多商家失敗絕大部分原因就是忽略了運營的重要性。