?　　如何打造一個誘人的電商網站系統？相信這是每一位電子商務從業者都會考慮的問題，今天Hishop小編就為大家分享Julia Grace（茱莉亞·格蕾斯）作為Tindie的CTO（首席技術官），把一個雜亂無章的小公司發展成大牌供應商的成功經驗，希望有所幫助。

　　一、從網站瀏覽中了解你的客戶

　　1、不要急于實現網站搜索：小微初創企業不用急于實現搜索功能，如果你的產品類目一開始就很窄，用戶沒什么可搜索的，所以你能做的就是優化網站瀏覽性能。最好不要過早推出跳轉外部鏈接這樣的搜索功能。當瀏覽的作用發揮到極致，你的網站最終會有成千上萬的產品，這時你就需要搜索功能來弄明白消費者怎樣找到他們想要的商品。

　　2、完善產品分類系統：在建立電商網站的最初階段應該集中建設網站的分類系統，以便將不斷增加的產品歸類。這最終有益于提供良好的用戶體驗，而且也無需陷入建立外部搜索的復雜過程中。Tindie在建立了綜合分類系統后，不僅更容易找到商品清單，還能知道消費者是如何找到他們想買的東西的。

　　3、精確定位目標用戶：你的用戶定位常常不是顧客自己認為的那樣。給產品分類的方法絕非按照高級用戶和初級用戶那么簡單，因為它們的界限很模糊，有太多產品同時符合兩者的需求。

　　4、重視用戶反饋：Tindie非常重視用戶反饋，尤其是人們如何使用或評論網站的導航系統。如果你給消費者很多互動選項，就能根據他們對網站社區的參與情況將用戶分層——比如，給某個商品點贊的是低門檻用戶，寫評論的是中級門檻，給你發私信或提出新的產品分類建議的則是忠誠用戶。最重要的是讓用戶有參與感。給你的用戶提議改善網站導航系統的權利，但是對你真正聽從建議的用戶設置高門檻。

　　二、有效利用搜索就是為了提升效率

　　1、在網站加入搜索功能的兩種方式：一種是即直接在網站上添加搜索服務，用第三方應用程序接口來處理產品索引，省錢省時間，適合沒有足夠的馬力、員工或帶寬來從零開始建設后端、分析部門和數據關聯的初創企業；另一種是建立自己的搜索工具。Tindie選了這條路，建了一個非常簡單的、立足于文本的搜索工具，只要輸入產品名或描述即可。一開始他們用的是谷歌分析再加上UTM（安全網關）變量來支持搜索結果，這樣能定位流量的來源，但很快就混亂起來，尤其是當人們與朋友分享鏈接的時候，Tindie的工作團隊不知道這些鏈接是不是來自于他們網站的搜索框。

　　2、拯救SEO：最重要的是你要知道你的搜索系統是如何影響SEO（搜索引擎優化）的，尤其是當你正打算怒刷品牌存在感的時候。Tindie最開始時立足于客戶選擇的參數（如價格區間等）給每個搜索結果和產品生成唯一的URL（網址），但搜索結果不精確，有損公司在谷歌上的排名。最好的辦法是跟蹤記錄網站上的每個網址。也就是說，如果你變動了網站上的某個網址，要保證所有相關參數也同時改動，還要記得更改路徑以盡量避免出現404錯誤頁面。

　　三、創造最好的購物車

　　雖然購物車已經在很大程度上過時了，但這并不意味著你可以停止創新。大多數人在亞馬遜和其他大電商網站出現后就不再塑造自己的購物車了，因為他們認為人們已經習慣了大電商網站的那種結構。但你應該明白的是那些公司有他們的競爭優勢，可以憑自己足夠大的規模引導消費者做任何事情，而不用將用戶的最大利益時時刻刻記在腦中。但是初創企業沒有這種優勢，所以大電商做的事情對你來說不是最好的選擇。

　　同樣，支付流程有多少步驟也會影響轉化率。Tindie最開始的時候需要5步購物車結算流程，但由于跳失率太高最終減到了2步，這對購買能否順利完成有非常大的影響。

　　四、不要錯過獲得付款的機會

　　1、選好支付系統：明智的做法是在網站上整合3種支付方式，然后再根據網站用戶數據選擇最優。最重要的是要保證你沒有過早加入少數人要求的或在硅谷比較流行但無法融入外界的支付方式。

　　支付系統的好壞關乎初創企業生死。如果你建立的是全球配送的國際業務平臺，你需要謹防詐騙，消費者很容易成為受害者。這就是為什么用PayPal或Stripe這樣的支付系統比較好，他們很善于處理詐騙問題。

　　2、簡單最好：在購物車和支付系統方面，最大的挑戰是防止過度優化，讓一切保持簡單。如果加入太多有創新的但不必要的東西，你會誤入歧途，并且作為初創企業你也耗不起那些時間和資源。

　　3、禮品卡怎么發：在節假日給消費者發禮品卡可以鼓勵他們消費更多，但在做之前你要考慮到后端的一切相應設置。比如禮品卡什么時候過期？哪些產品不能用卡買？如果有人同時開兩個賬戶用兩次禮品卡怎么辦？最起碼你要建好自己的變現模式，然后考慮所有可能的情況和場景。

　　4、慎重改變：要改變人們的購買方式需要花費時間，包括工程、調試、用戶適應等。所以小的初創企業在加入每個額外功能或頁面時都要三思，因為它將讓人們的行為和消費發生變化。