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多用戶商城系統轉化率低是為什么

作者:HiMall閱讀量:時間: 2024-11-25 14:31:38

  轉化率是有流量之后最應該要關注的點,有了流量沒有轉化,那么我們就應該思考這是什么問題了,是流量不精準?是商城體驗太差?下面我們就來看一下多用戶商城系統轉化率低是為什么?

  1、過于關注你自己的需求

  在消費者購買前強迫他們創建賬戶有可能嚇跑他們。根據調查發現,如果消費者被要求登錄賬戶,23%的消費者會放棄購物,最好是在消費者要結賬時再詢問是否創建賬號。

  2、沒有計劃應對故障

  假設消費者購物過程中出現了頁面錯誤,這要怎么辦?你不想他們從頭開始,當然他們也不想!使用cookie保存信息,這樣就可以保留消費者喜好和瀏覽歷史。

  3、沒有提供多種支付方式

  只提供有限支付方式也會造成消費者放棄購物。理想情況下,你的支付方式應該包括:信用卡、Paypal和銀行轉賬,而且還要提供多種快遞方式,至少有一種快遞方式是免費的。如果不能免運費,確保盡早通知清楚。根據調查也發現,如果意外得知需要支付運費,28%的顧客會放棄購物。

  4、網站安全性不清楚

  如果消費者覺得你的網站不安全,他們下單的可能性就很小。隨時更新網站的SSL證書,此外還可以考慮添加提示,通知消費者你的網站是安全的。

  5、搜索欄被隱藏

  搜索欄要讓訪客能夠輕松找到,確保搜索欄在十分顯眼的位置。有公司發現在優化搜索欄以后,轉化率提高了82%。

  6、不查看分析

  你可以從Google Analytics得到很多有用的信息,它可以告訴你訪客的行為、網站的弱點等等。時刻關注以下三點:網站搜索(消費者在哪些網頁尋找什么產品);登出頁面;新訪客和回頭客。

  7、沒有進行測試

  測試網站的不同元素很重要,你需要找到哪些元素帶來最多的轉化率,比如可能是顏色不同,按鈕更大,用詞不一樣。你也應該測試哪種產品展示方式效果最佳。

  越來越多人加入跨境電商的行列,企業在搭建跨境電商網上商城、微信商城、手機app爭奪電商藍海,更要注意時刻關注自己的網上商城運營情況,及時調整。

  多用戶商城系統轉化率低有很多種原因,大體我們可以歸納為用戶體驗和流量的精準度上。

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