多用戶商城系統轉化率低是為什么
轉化率是有流量之后最應該要關注的點,有了流量沒有轉化,那么我們就應該思考這是什么問題了,是流量不精準?是商城體驗太差?下面我們就來看一下多用戶商城系統轉化率低是為什么?
1、過于關注你自己的需求
在消費者購買前強迫他們創建賬戶有可能嚇跑他們。根據調查發現,如果消費者被要求登錄賬戶,23%的消費者會放棄購物,最好是在消費者要結賬時再詢問是否創建賬號。
2、沒有計劃應對故障
假設消費者購物過程中出現了頁面錯誤,這要怎么辦?你不想他們從頭開始,當然他們也不想!使用cookie保存信息,這樣就可以保留消費者喜好和瀏覽歷史。
3、沒有提供多種支付方式
只提供有限支付方式也會造成消費者放棄購物。理想情況下,你的支付方式應該包括:信用卡、Paypal和銀行轉賬,而且還要提供多種快遞方式,至少有一種快遞方式是免費的。如果不能免運費,確保盡早通知清楚。根據調查也發現,如果意外得知需要支付運費,28%的顧客會放棄購物。
4、網站安全性不清楚
如果消費者覺得你的網站不安全,他們下單的可能性就很小。隨時更新網站的SSL證書,此外還可以考慮添加提示,通知消費者你的網站是安全的。
5、搜索欄被隱藏
搜索欄要讓訪客能夠輕松找到,確保搜索欄在十分顯眼的位置。有公司發現在優化搜索欄以后,轉化率提高了82%。
6、不查看分析
你可以從Google Analytics得到很多有用的信息,它可以告訴你訪客的行為、網站的弱點等等。時刻關注以下三點:網站搜索(消費者在哪些網頁尋找什么產品);登出頁面;新訪客和回頭客。
7、沒有進行測試
測試網站的不同元素很重要,你需要找到哪些元素帶來最多的轉化率,比如可能是顏色不同,按鈕更大,用詞不一樣。你也應該測試哪種產品展示方式效果最佳。
越來越多人加入跨境電商的行列,企業在搭建跨境電商網上商城、微信商城、手機app爭奪電商藍海,更要注意時刻關注自己的網上商城運營情況,及時調整。
多用戶商城系統轉化率低有很多種原因,大體我們可以歸納為用戶體驗和流量的精準度上。
本文經授權由HiMall多用戶商城網站發布,轉載聯系作者并注明出處:http://www.ywd43.com/b2b2cyy/197.html 《免責聲明》如對文章、圖片、字體等版權有疑問,請聯系我們 。