現(xiàn)在的電商是在比價格，比服務，現(xiàn)在不少企業(yè)紛紛入駐大平臺，還是一場電商市場爭奪戰(zhàn)，這場戰(zhàn)斗不管管是企業(yè)本身的競爭也是平臺之間的競爭，下面就來看下國內(nèi)多用戶商城系統(tǒng)平臺配送服務比較。

　　一、天貓的物流配送服務

　　邀請物流公司為第三方支付平臺用戶提供特別服務和優(yōu)惠價格，并制定了推薦物流服務的使用規(guī)則，是否按規(guī)則執(zhí)行以最終是否完成送貨為準。賣家可以應買家要求或自行選擇推薦的物流公司；第三方支付平臺僅為方便用戶交易而做出推薦，并非是用戶與物流公司間運輸合同關系中的主體。用戶選擇推薦的物流公司，將被視為用戶自行與所選物流公司達成一個運輸合同，所選物流公司是該合同的承運方，運輸過程中發(fā)生的費用由用戶和物流公司自行結(jié)算。

　　優(yōu)點：賣家可以應買家要求或自行選擇推薦的物流公司

　　缺點：運輸過程中發(fā)生的費用由用戶和物流公司自行結(jié)算。

　　二、淘寶物流配送服務

　　淘寶的物流配送:淘寶網(wǎng)C2C電子商務模式下貨物配送的基本流程為:賣家選擇并聯(lián)系快遞公司，快遞公司上門取貨，快遞公司配送貨物給買家，買家確認貨物無誤，簽收。目前與淘寶網(wǎng)合作的快遞公司包括郵政速遞服務公司、申通E物流、圓通速遞、中通速遞、天天快遞、宅急送、韻達快遞、風火天地(上海同城)等十余家國內(nèi)外物流企業(yè)，覆蓋了中國全部消費區(qū)域。

　　優(yōu)點：淘寶網(wǎng)與上述快遞公司合作，采取了推薦物流網(wǎng)貨物流推薦指數(shù)等策略，賣方可以在C2C平臺上面通過比較各個推薦快遞公司的運費，選擇價格最低的快遞公司，也可以綜合考慮快遞公司的服務質(zhì)量，參考網(wǎng)貨物流推薦指數(shù)”再做選擇。賣方可以選擇使用淘寶推薦的快遞公司的報價，也可以視自己的快遞業(yè)務量與快遞公司協(xié)商取得更加低廉的價格。淘寶網(wǎng)同時注重在其網(wǎng)站教育欄目淘寶大學開展教育C2C平臺用戶如何更好的選擇和使用物流商，已經(jīng)與其C2C平臺用戶取得良好的互動效果。

　　缺點：由于C2C模式的復雜性，物流配送方面的問題層出不窮。

　　三、京東商城物流配送

　　京東持續(xù)高速的發(fā)展正是得益于其在配送及售后等方面的主動提升，京東敢于和其他電子商務企業(yè)背水一戰(zhàn)正是源于對其自身物流體系的自信。目前京東主要有兩套物流配送系統(tǒng)，一套是自建物流體系，另一套體系是和第三方物流合作

　　優(yōu)點：自建體系+第三方物流相結(jié)合，可以保證在物流方面擁有良好的服務質(zhì)量。由于覆蓋范圍廣，也可以使顧客更快的收到自己所購買的商品，從而提高顧客的滿意度和忠誠度，使企業(yè)更具有競爭力。

　　缺點：京東成長的腳步正在被物流環(huán)節(jié)拖累，巨大的訂單已成為京東甜蜜的負擔，由于訂單量增長太快，京東物流中心配送能力跟不上，越來越多的消費者體驗不佳。如配送延遲、物流成本高昂等。

　　四、當當網(wǎng)配送模式

　　當當?shù)奈锪髋渌?當當與卓越同時作為中國比較成功的網(wǎng)上商城，兩個有許多相同的地方?，F(xiàn)在已經(jīng)從書庫發(fā)展成為一個綜合性的百貨庫的網(wǎng)上商城。在物流配送方面有自己獨特的方式。建有自己的物流配送系統(tǒng)。

　　優(yōu)點:當當遵循著分類碼放原則，并將20個區(qū)按照商品暢銷程度分為ABC三類。A類代表暢銷；B類代表一般；C類代表滯銷。電腦已經(jīng)就這些訂單為其設計 好一條最短路線。當當?shù)纳唐返膬r格總體上比卓越的便宜。當當網(wǎng)在中國的物流體系建設的比較早，擁有完整的物流配送網(wǎng)絡和先進的管理方法。當當網(wǎng)物流大提速，特別是4小時特快專遞物流商圈，這絕對不是一個小項目。首先后臺技術(shù)操作與物流供應鏈要非常緊密的結(jié)合，無論是內(nèi)部協(xié)調(diào)還是外部合作要求都相當高；其次還要有抵抗風險的能力，當當網(wǎng)能做到這一點，無疑已經(jīng)打通了快速物流各個環(huán)節(jié)的綠色通道，由此可見當當網(wǎng)物流配送實力的確不可小覷。

　　缺點:當當網(wǎng)更多是在忙于眼前之事，對供應鏈管理的長期打算至少目前還顧及不了太多。當當應加強企業(yè)內(nèi)部的管理，曾因送貨時間延后而引起客戶不滿，配送環(huán)節(jié)上的失誤無疑會有損此類網(wǎng)上零售企業(yè)的形象。與卓越一樣，在下單到最后把訂單送到物流系統(tǒng)處理中間有空留時間，會流失一部分消費者。

　　五、卓越亞馬遜配送模式

　　卓越亞馬遜的物流配送：在成立之初，以圖書為主要經(jīng)營品種，隨著近些年的發(fā)展，商品種類由過去的6大類擴大到如今的20大類，在售商品超過100萬種，百貨、3C產(chǎn)品、家用電器等物品紛紛進入卓越亞馬遜的庫房。眼下，隨著新運營中心的啟用，1200多萬件單品被收于其中。

　　優(yōu)點：對所有快遞業(yè)務人員都經(jīng)過相應的電子商務培訓,讓其熟悉送貨上門的業(yè)務流程,并長期進行綜合能力的考核?？爝f公司的技術(shù)部還設計了一套配送信息系統(tǒng),可以實時監(jiān)控訂單配送貨的流程信息，卓越建有自己的物流配送系統(tǒng)，這樣在一定程度上方便統(tǒng)一管理合理調(diào)度。擁有自己獨立的快遞配送系統(tǒng)，并在北京、上海和廣州擁有自己的倉庫快遞公司的技術(shù)部還設計了一套配送信息系統(tǒng)，可以實時監(jiān)控訂單配送貨的流程信息。在亞馬遜收購卓越后采用的物流系統(tǒng)，在貨架和商品上貼著的條碼就是各件商品的定位儀。 方便了貨物的查找。卓越亞馬遜上門送貨收款可以刷卡。

　　缺點：一直以來,卓越網(wǎng)都有著自己獨特的商業(yè)模式精選品種,全場庫存,快捷配送,即通過在庫房里維持足夠的庫存來保證配送的順暢。雖然卓越也是選擇性的涉足百貨業(yè)務,但以每月新增近千種商品的速度,原先那種局限于圖書、影視、音樂、游戲、軟硬件、禮品等六大門類5000余種左右產(chǎn)品的選品路線,被改變了很多,卓越網(wǎng)以往所堅守的精品路線似乎已越來越模糊。以前的主要業(yè)務是賣書，現(xiàn)在變?yōu)榘儇泿?，由于消費者已經(jīng)習慣以前在別的網(wǎng)站上購買生活用品，所以會沒有其他相同業(yè)務的網(wǎng)站盈利高。由于采用了物流系統(tǒng)，加大了投資，所以所售貨價格稍微有點高。

　　上述介紹的幾個都是國內(nèi)知名的多用戶商城系統(tǒng)平臺，它們在比價格的同時也沒忘記服務，配送服務就是一個比較的重點。