多用戶商城系統運營有方法，找到合適自己企業的方法很重要，雖然說運營有很多方法都是通用的，但是當面對不同行業和不同企業文化的時候差異就顯現出來了。

　　多用戶商城系統運營方法：

　　一、多用戶商城系統之定位

　　多用戶商城系統開店前首先需要考慮清楚3個問題：你有什么產品?你要賣給誰?你有什么優勢?開店說到底就是競爭，你有實力跟同行競爭就可以成功。例如你是一個知名品牌所有者，你有成本很低的優質貨源，你有很多忠實粉絲，你有同行無法復制的獨家資源，你有非常雄厚的實力跟同行打價格戰，等等，這些都可能幫助你更快速的成功運營一個店鋪。 到底要開一個什么類型的店鋪?旗艦店?專賣店?還C店?可以說每個類型的店鋪都有自己的優勢，都有可以成功，主要是看你的產品更適合哪種類型。你要了解你的類目。剛開始最好選擇自己熟悉的類目，選擇熟悉的消費者，選擇熟悉的產品，這樣你才能夠比較容易的把產品賣出去。

　　二、多用戶商城系統之顧客

　　剛開店的時候不要把所有消費者都當成你的顧客，沒有一家店鋪可以把產品賣給所有人。

　　1)開店的時候盡可能把顧客細分、再細分，研究好你最了解的一群細分顧客最大的需求是什么，把最適合他們的產品賣出去，服務好他們。

　　2)等你有了一定的客戶群，你會發現這些顧客會有更多的需求，然后根據他們的需求找到或研發新的產品。如此循序漸進，你的店鋪規模會越來越大。

　　三、多用戶商城系統之產品

　　產品要考慮利潤率:

　　1)不要輕易銷售利潤率低的產品，不然你會被其他的成本所壓垮，有利潤才能生存和發展。

　　2)利潤率高的產品不一定不暢銷，幾乎任何一個知名高端品牌都是利潤率很高的，同時又是非常暢銷的。

　　運營一個店鋪一定要有多個爆款，爆款是產品競爭力的表現，也是店鋪運營能力的表現。

　　四、多用戶商城系統之運營

　　運營的第一個核心是轉化率。提高轉化率的方法有：1)提高產品的吸引力，可以從產品定價、頁面描述、贈品、附加價值等方面考慮;2)提高頁面的美觀度;3)提高產品的銷量，不要出現0銷量的產品;4)提高好評的數量和質量，降低中差評;5)吸引精準流量;6)多跟顧客互動;7)提高客服的聊天技巧。

　　五、多用戶商城系統之推廣

　　推廣的核心是點擊率。如何提高點擊率呢?

　　1)把自己作為一個真實顧客，設想一下最吸引顧客的是哪些元素?是質量、價格、品牌還是其他的?

　　2)把吸引顧客的元素提煉成圖片和文案，做橫向測試，最終選出點擊率高的推廣素材。

　　3)在銷售的過程中，通過客服聊天及顧客購物后的評語提煉出現更多吸引顧客的元素，同樣的方法做橫向測試，選出點擊率高的推廣素材。

　　4)在推廣的過程中觀察不同計劃的點擊率，然后提高點擊率較高計劃的出價和預算，同時降低點擊率較低計劃的出價和預算，從而可以從整體上提高點擊率。

　　在多用戶商城運營中，不光光要掌握方法，也需要知道商城運營的陷阱和注意事項。

　　多用戶商城系統運營四大陷阱

　　陷阱一：和巨頭拼價格

　　現在大平臺有一個很流氓的玩法，就是玩價格升降，自殘。以前說殺敵一千自損八百，現在是殺敵一百，自損一千。玩法很簡單就是坐擁雄厚資金，要獨占市場，把你僅有的一點流量都拉過來。

　　比如大平臺經常把一款很熱銷的產品，突然降價到成本價以下，本來就有大批量采購的低成本優勢，這個時候再來成本價銷售，你是扛不住的。2015年底，很多生鮮垂直電商就遭遇大平臺玩這招，那景象是十分的悲慘。

　　所以要提醒傳統企業轉型電商時，一定要狡兔三窟，建立價格之外的壁壘，比如品牌、包裝、服務等等，互聯網讓價格透明，但服務永遠是不對等的，也是可以比較的。

　　陷阱二：起步就想多元化

　　很多企業和個人做電商，一開始都想多元化，這個想做那個也想做，看別人賣的好的，都想去嘗試下。往往忘了主業，忘了自己最擅長的。

　　最近電商企業有一股新風，就是多品牌化戰略，都想學。因為有幾家企業做成功了，做的很好。建議大家先去學學他們的供應鏈，他們的管理。做的比較成功的韓都衣舍，他們的供應鏈是如何玩的，他們的團隊管理是如何做的，他們是怎樣與合作的……這些比起開個天貓旗艦店，做個直通車，要難的多。多品牌戰略要有靈活的供應鏈，優秀的團隊，以及技術雄厚的開發商伙伴，才能更好的發展。

　　陷阱三：盡信大數據

　　大數據一直火到現在，信還是不信?太大的數據，整個社會層面的數據，對電商企業是沒有多少參考性的，這是宏觀的指導。我們大多只關注行業數據，目標用戶數據等等就可以了。尤其是很多媒體一見數據就吹風，比同期下降一點，就鼓吹行業不行了，市場萎縮了，人民消費水平下降了。媒體的風，是一個火星，眾人吹，越吹越高。于是你也跟著做調整，就錯了，真正做生意的人自己是能感知市場變化的。

　　與自己所做行業垂直的數據才是需要的，宏觀層面的數據只是作為參考而已。

　　陷阱四：傳統企業品牌的驕傲

　　經常聽到一些人在做電商的時候，談到自己的品牌，總會說自己在行業內是前幾名，市場占有率有多高，獲得過多少國家級、省級的大獎，其實這些在做電商的時候力量微乎其微。你要想明白你以往的那些用戶群體和互聯網上的用戶群體是否同一批人，尤其是很多的耐用品，比如家具家電等。很多年輕人，沒有從事這個行業，根本不了解這個行業有什么品牌，誰家的市場占有量大。他們上網購物，看銷量，看評價。搜索這些品牌的新聞、網站等。至于你在傳統市場里有多厲害，根本無法感知，所以要回歸，還是一個歸零的心態。

　　多用戶商城系統運營要掌握方法也要注意陷阱，我們在實踐中不斷進步，只有實踐才是最好的答案。