O2O多用戶(hù)商城系統(tǒng)建設(shè)對(duì)企業(yè)有什么幫助？在建設(shè)時(shí)應(yīng)該注意哪些問(wèn)題？現(xiàn)在大家都很清楚，電商時(shí)代沒(méi)有屬于自己商城的企業(yè)不算在做電商，不少新興企業(yè)都都開(kāi)始對(duì)多用戶(hù)商城系統(tǒng)感興趣，下面我們就來(lái)說(shuō)下O2O多用戶(hù)商城系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的幫助和建設(shè)O2O多用戶(hù)商城系統(tǒng)注意事項(xiàng)

　　O2O多用戶(hù)商城系統(tǒng)建設(shè)對(duì)企業(yè)的幫助：

　　對(duì)形象品牌的彰顯

　　對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，品牌的重要性是不言而喻的。特別是處于快速發(fā)展期的中小企業(yè)，建立自己的品牌，形成自己的企業(yè)文化，是邁向更高層次的關(guān)鍵一步。相較而言，獨(dú)立的官網(wǎng)會(huì)比淘寶店鋪更適合做企業(yè)形象和品牌推廣。

　　官網(wǎng)給人的感覺(jué)就是正規(guī)，是企業(yè)的一個(gè)“聲明代表”的地方，能起到展示品牌的作用，你看像蘋(píng)果那些要發(fā)布什么新產(chǎn)品都在官網(wǎng)就懂了。

　　而淘寶店鋪無(wú)論是自身，亦或是周?chē)沫h(huán)境，給人的感覺(jué)都是比較“小眾”，就像街邊的小店鋪，對(duì)品牌形象的推廣顯然弱勢(shì)得多。當(dāng)你已經(jīng)有了一個(gè)淘寶店鋪為你的企業(yè)支撐經(jīng)濟(jì)的時(shí)候，一個(gè)有模有樣的獨(dú)立網(wǎng)站，就可以為你的企業(yè)塑造品牌形象，為企業(yè)日后的發(fā)展壯大做好鋪墊，雙管齊下的方式，自然更勝一籌。

　　對(duì)企業(yè)客源的穩(wěn)固

　　現(xiàn)在購(gòu)物人人都懂得上淘寶，淘寶客源之廣，自然是不容質(zhì)疑的，不然也不會(huì)吸引了那么多個(gè)人和企業(yè)在上面創(chuàng)業(yè)發(fā)展。只是，從更深一層來(lái)看，淘寶店 鋪里那些來(lái)來(lái)往往的客戶(hù)，是屬于淘寶的，他們最初是淘寶的粉絲，所以才選擇來(lái)購(gòu)物，然后找上你的店鋪。

　　而且，淘寶上店鋪的集中和種類(lèi)繁多，也培養(yǎng)了買(mǎi)家的朝三暮四的心態(tài)，可能今天是你辛苦引來(lái)的買(mǎi)家，明天就成了你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的粉絲;簡(jiǎn)單一句就是，淘寶上的買(mǎi)家，很難成為一個(gè)店鋪的忠粉，他們只尋他們心目中物美價(jià)廉的商品，并且不斷變化中。

　　想要讓客戶(hù)真正轉(zhuǎn)化為自己的骨灰級(jí)忠粉，應(yīng)該把企業(yè)放在一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的平臺(tái)，而不是把客源都趕到開(kāi)放的共享平臺(tái)上。網(wǎng)站確實(shí)是一個(gè)很好的選擇， 獨(dú)立的網(wǎng)站，所有的流量和訪客，都完全屬于網(wǎng)站本身，那些走來(lái)買(mǎi)你產(chǎn)品的客戶(hù)，是真正慕你美名，直接為你所用的客戶(hù)。

　　O2O多用戶(hù)商城系統(tǒng)建設(shè)注意事項(xiàng)：

　　一、O2O多用戶(hù)商城系統(tǒng) 高度重視移動(dòng)端建設(shè)

　　以天貓為例。在天貓開(kāi)店的企業(yè)會(huì)注意到，移動(dòng)店鋪在2013年上半年基本上可以用簡(jiǎn)單粗糙來(lái)形容，幾乎談不上建設(shè)。但到了下半年移動(dòng)店鋪慢慢從PC端分離了出來(lái)，新增了多項(xiàng)功能。到今天，移動(dòng)端發(fā)布了更多的功能，O2O的很多應(yīng)用場(chǎng)景例如門(mén)店導(dǎo)航等都是借助于移動(dòng)端去實(shí)現(xiàn)的。

　　二、 O2O多用戶(hù)商城系統(tǒng)要以提升用戶(hù)體驗(yàn)為核心

　　千萬(wàn)不要為了做O2O而做O2O，如果客戶(hù)本身在網(wǎng)絡(luò)上或者在門(mén)店即可輕松快捷完成全部交易行為，不要強(qiáng)制往另外一個(gè)O端牽引。也不要一開(kāi)始抱著要產(chǎn)生很多增量的心態(tài)來(lái)做O2O多用戶(hù)商城系統(tǒng)，否則可能希望越大失望越大。先做連接，做閉環(huán)，做線上和線下的配合，給用戶(hù)提供最便捷的消費(fèi)解決方案才是王道。例如銀泰與阿里O2O項(xiàng)目的合作，核心是用戶(hù)的支付體驗(yàn)。雙方大概用了3個(gè)禮拜時(shí)間完成了系統(tǒng)的對(duì)接開(kāi)發(fā)、測(cè)試、人員培訓(xùn)，大約有29個(gè)門(mén)店的1500個(gè)收銀臺(tái)支持支付寶錢(qián)包支付，這對(duì)銀泰的好處在于大幅提升了用戶(hù)的支付體驗(yàn)，減少了排隊(duì)時(shí)間。

　　三、 O2O多用戶(hù)商城系統(tǒng)線上線下的流量通路打通

　　線上做營(yíng)銷(xiāo)，線下做體驗(yàn)，再反哺線上形成閉環(huán)，這本來(lái)應(yīng)該是一個(gè)完整的通路。但現(xiàn)在卻因?yàn)榫€上低價(jià)傾銷(xiāo)、線下支付等問(wèn)題通道被人為堵塞了。

　　現(xiàn)在傳統(tǒng)企業(yè)做電商的普遍思路是我反正有這么多庫(kù)存，如果不拓展電商渠道也是浪費(fèi)。因此低價(jià)傾銷(xiāo)的結(jié)果是導(dǎo)致與經(jīng)銷(xiāo)商利益沖突不斷，線上線下配合一團(tuán)糟。如何平衡與經(jīng)銷(xiāo)商的利益沖突問(wèn)題成為建設(shè)O2O多用戶(hù)商城系統(tǒng)需要重點(diǎn)研究的課題之一。線下支付以及支付金額如何在線上呈現(xiàn)是另外一個(gè)難題。例如天貓。2013年天貓O2O項(xiàng)目最大的亮點(diǎn)是有支付寶POS機(jī)并且不需要客戶(hù)回去做交易確認(rèn)，但在pos機(jī)無(wú)法繼續(xù)使用的情況下，用支付寶手機(jī)錢(qián)包能解決這一支付難題嗎?特別是在大宗產(chǎn)品領(lǐng)域，支付寶錢(qián)包的支付限額問(wèn)題就可能是個(gè)硬傷，此外如果客戶(hù)沒(méi)有安裝支付寶錢(qián)包在現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)安裝這也需要極大的溝通成本。因此，解決流量通路是企業(yè)的難題。

　　O2O多用戶(hù)商城系統(tǒng)建設(shè)注意事項(xiàng)，一般搭建多用戶(hù)商城系統(tǒng)我們都可以選擇給電商服務(wù)商家做，這樣可以規(guī)避搭建問(wèn)題，HiShop多用戶(hù)商城系統(tǒng)，幫助你解決所以商城系統(tǒng)方面問(wèn)題。