B2B2C多用戶商城系統有哪些優缺點?
相比較B2C單用戶商城系統而言,B2B2C多用戶商城系統的功能還是比較多的,可以支持多門店管理、城市站點、分銷、等功能,不僅可以幫助企業快速搭建自己的產業供應鏈,獲利周期短,利潤大,那么B2B2C多用戶商城系統有哪些優缺點呢?下面himall小編給大家介紹如下:
一、B2B2C的優勢
1、及面廣
B2B2C模式把“供應商→生產商→經銷商→消費者”各個角色緊密聯系在一起,整個供應鏈是一個從創造增值到價值變現的過程,把從生產、分銷到終端零售的資源進行全面整合,可以大大增強網商的服務能力。
2、互惠互利
B2B2C模式有利于客戶獲得增加價值的機會,該平臺將幫助商家直接充當賣方角色,把商家直接推到與消費者面對面的前臺,讓生產商獲得更多的利潤,使更多的資金投入到技術和產品創新上,最終讓廣大消費者獲益,B2B2C通常沒有庫存,充分為客戶節約了成本
3、物流方便
B2B2C電子商務平臺作為中介平臺,能建立更完善的物流體系,根據客戶需求選擇合適的物流公司,加強與物流企業的協作,形成整套的物流解決方案。
二、B2B2C的缺點
1、用戶體驗方面的影響
由于控制價格、商品質量、服務、配送和售后等關鍵因素的是形形色色的商戶而不是B2B2C平臺本身,所以平臺沒辦法制定統一的標準,自然也會影響用戶體驗
2、物流環境差,快遞公司送貨速度慢,磕碰損壞丟件少件都是很常見的事,就看發貨方與快遞公司之間如何博弈,B2B2C的商戶訂單分散,件數少。
3、售后服務
B2B2C平臺的客服,不涉及到訂單處理,對用戶的需求和問題只能轉達給商戶,不能第一時間響應,而對商戶又沒有控制力,只能溝通協調。
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