對于一個線上的商城平臺來說做好用戶服務的一個重點就是完善物流體系。對于b2b2c多用戶商城系統來說，建立一個完善的物流體系是非常重要的，那么為什么說建立完善的物流體系很重要呢?建立物流體系的優勢又是什么呢?

　　一、為什么說建立完善的物流系統十分重要

　　對于線上的商城平臺來說無法及時觸達消費者是一個始終存在的痛點，而建立完善的物流體系可以讓消費者更快地得到自己購買的商品，方便企業及時觸達消費者，帶給消費者更好的用戶體驗。

　　通過京東的物流體系我們就可以很容易看出這一點。京東擁有兩大物流模式，一種是自建物流，另一種是第三方物流。其中自建物流是其最 大的亮點，因為目前許多電商平臺都無法建立起自己的物流。因為自建物流需要耗費大量的資本，在前期的投入與回報來說是非常不成正比的，一般的企業無法承受這種“燒錢”投資。而京東建立起了自己的物流體系，讓自己可以對供應鏈的各個環節進行控制，這對于后期的發展來說是極為有利的。

　　二、建立物流體系的優勢是什么

　　1、增強用戶體驗、進行客戶有效留存

　　如今第三方物流企業也越來越多，但是物流質量卻不一定好，因此影響了商城的運營。建立完善的物流系統能夠增強用戶體驗，讓消費者更愿意選擇自己的電商平臺進行購物。消費者在購買自己需要的商品之后能夠在較短的時間內收到商品，并且享受相應的服務。在線咨詢等響應速度快、服務質量高，因此用戶體驗高、客戶留存度也高。

　　2、打造品質服務、提升商城競爭力

　　隨著生活水平的提高與消費的升級，人們對生活品質要求也越來越高，在消費的時候價格不再是唯一的考慮因素，更多用戶看中的是服務質量和在服務中享受到的品質生活。這也是為什么高端品牌價格高昂的情況下仍能走在前沿，也不用擔心價格戰問題。所以建立完善的物流體系可以有效保證服務質量，打造高端品質服務品牌理念、提升自己的競爭力。

　　其實對于b2b2c多用戶商城系統來說建立完善的物流體系是非常重要的，企業在后期的發展中只有完善物流體系才能保持自己的核心競爭力。以上是HiShop小編為大家帶來的b2b2c多用戶商城系統物流相關內容，更多資訊歡迎點擊HiMall多用戶商城系統查看。

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