S2B：C2B模式的奠基石

　　C2B模式的提出與意義

　　2012年，阿里巴巴提出了C2B(Customer to Business)模式，即企業根據消費者的需求提供個性化的產品和服務。這一模式被認為是傳統工業時代B2C模式的根本顛覆，也是新商業創新的重要方向。C2B的大規模興起意味著互聯網正在重構整個商務鏈路，商業網絡從傳統的供應鏈走向網絡協同的新范式。然而，實現這一革命仍需時間和努力。

　　S2B概念的提出

　　為了推動這一變革，阿里巴巴總參謀長曾鳴提出了S2B的概念。S2B是指一個強大的供應鏈平臺(S)與眾多直接服務客戶的商家(b)相結合，通過人的創造性和系統網絡的創造力培育出一個全新的賦能平臺。預計在2018年至2023年的五年間，S2B將成為新的領先商業模式，并在此基礎上迎接大規模C2B的到來。

　　從供給端看：行業網絡協同尚未形成

　　信息化、數據化和網絡化的不足

　　盡管某些行業的零售和營銷端已經實現了信息化，但在供應鏈領域依然存在信息孤島。以淘系電商中的女裝為例，雖然零售和營銷端已經高度信息化，但供應鏈環節的信息共享和協同仍然不足。

　　網紅電商的局限

　　目前風靡電商行業的網紅電商，雖然擁有大量的流量和用戶入口，能夠實現實時互動并挖掘和激發需求，甚至通過商品預發布讓用戶參與產品設計，但由于缺乏設計能力和自己的供應鏈，其發展受到了一定限制。

　　S2B的解決方案

　　C2B模式需要密集且精密的協同網絡基礎。S2B通過在每個行業中構建供應鏈平臺，完成供給側的初步網絡協同。這種模式能夠幫助供應商和商家更好地整合資源，提高整體效率。

　　從需求端看：個性消費催生柔性供應鏈

　　消費需求的變化

　　消費需求已經從大眾化進入到個性化時代。未來的個性化消費將成為主流，而建立與客戶的持續互動是實現個性化的關鍵。

　　互聯網時代的客戶聚集

　　在工業時代，客戶和消費者是獨立的個體，被動地接受廣告和被推送產品。而在互聯網時代，由于信息技術基礎設施和廣泛的社交互動，客戶因為各種社交場景而事先聚集在一起。在個性化即大眾化的消費時代，最有價值也最需要的是一張協同的網絡。

　　柔性供應鏈的重要性

　　協同網絡的全局動態優化可以實時生產按需定制的供應鏈，以滿足任何節點的個性化需求。因此，個性化需求催生了柔性供應鏈，而供應鏈的平臺化則催生了S2B模式。