跨境電商進口是指通過互聯網等跨境渠道銷售到國內的貿易活動。對于跨境商家而言，了解相關的知識和政策規定非常重要。

首先，跨境商家需要了解進口商品清單中禁止進口和限制進口的商品種類，以避免因為違規進口而承擔不必要的風險。此外，還需要了解稅費和報關要求，遵守相關規定進行申報和繳納稅款。

其次，跨境商家還需要注意消費者權益保護。在跨境電商進口中，出現商品質量問題、物流延誤等情況是不可避免的。因此，建議商家在產品發布前仔細檢查產品質量并提供完善的售后服務。同時，商家需要了解海關退貨、退稅等方面的政策和規定，以便提供更好的消費者售后支持。

除了以上基本要求外，跨境商家還應該了解目標市場國家或地區的文化背景和習俗，以提供更貼近消費者需求的產品和服務。另外，充分利用各種跨境渠道和平臺，如跨境電商平臺、社交媒體等，擴大產品曝光度和知名度。

最后，監管政策風險也是需要注意的。近年來，各國對于跨境電商進口的監管愈加嚴格，不合規行為可能面臨罰款或禁售等懲罰措施。因此，商家需要密切關注目標市場國家或地區的法律法規和政策動態，并及時調整相應策略，以避免受到不必要的損失。

綜上所述，要成功開展跨境電商進口業務，商家需要具備多方面的能力和知識儲備。深入了解相關政策法規和市場需求，做好產品質量和售后服務等方面的工作，加強與監管機構的溝通和協作，建立健全的管理制度和風險控制機制，才能提高進口業務的效率和競爭力。