對于零起步想要開展跨境電商的商家來說，首先要掌握跨境物流運(yùn)作流程。了解產(chǎn)品所處國家和地區(qū)的相關(guān)進(jìn)出口政策和規(guī)定，預(yù)估進(jìn)口稅費(fèi)以及交貨期等信息，并選擇可信賴的物流服務(wù)提供商。

其次，進(jìn)行市場調(diào)研是十分必要的。需要了解目標(biāo)市場的消費(fèi)者需求、購買力、文化背景以及競爭情況等信息，以便精準(zhǔn)地制定市場推廣策略。

第三點(diǎn)是擁有專業(yè)的海外支付方式。通過與國際知名支付平臺合作，可以為海外消費(fèi)者提供信任和安全感，同時也能夠更方便地接收到海外款項，保障交易的安全可靠性。

此外，建立誠信品牌形象是成功開展跨境電商的關(guān)鍵。要注重售后服務(wù)質(zhì)量，并加強(qiáng)與消費(fèi)者之間的溝通，及時解決客戶反饋問題。

最后一點(diǎn)需要特別注意的是知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)。跨境電商涉及到不同國家和地區(qū)的商標(biāo)、專利、著作權(quán)等多個知識產(chǎn)權(quán)問題，需要認(rèn)真防范和規(guī)避侵權(quán)風(fēng)險，保護(hù)自身知識產(chǎn)權(quán)。

總之，對于零起步的跨境電商商家來說，需要掌握跨境物流運(yùn)作、市場調(diào)研、海外支付、品牌形象建立以及知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等關(guān)鍵知識點(diǎn)，并進(jìn)行系統(tǒng)的分析和學(xué)習(xí)。只有不斷積累經(jīng)驗，提高專業(yè)素養(yǎng)，才能夠在海內(nèi)外市場上獲得成功。